Os animais de estimação fazem parte da nossa vida, da nossa rotina e, muitas vezes, da nossa família. Por isso, quando surge um conflito envolvendo um PET, é natural que a situação venha acompanhada de preocupação, sentimentos e dúvidas.
A SSG oferece um espaço acolhedor, seguro e imparcial para que as pessoas envolvidas possam conversar e buscar, juntas, uma solução consensual para a situação.

Definição de responsabilidades, rotina de cuidados, alimentação, tratamentos veterinários e outras necessidades do pet.

Definir conveniência, responsabilidade e divisão de despesas após a separação, conforme a Lei nº 15.392/2026, que dispõe sobre a custódia compartilhada de animais.

Situações relacionadas à convivência com animais, barulhos, áreas comuns e outras questões que possam gerar conflitos.

Conflitos relacionados a serviços veterinários, pet shops, hotéis, banho e tosa, cuidadores, hospedagem e outros serviços do segmento.

Questões relacionadas ao pagamento de ração, medicamentos, consultas, tratamentos veterinários e demais despesas necessárias.
Quando for viável e adequado, o pet poderá estar presente na sessão de conciliação, acompanhado de seu responsável, especialmente quando sua presença puder contribuir para uma solução relacionada à convivência, aos cuidados e ao bem-estar.
A participação do animal será avaliada de acordo com as circunstâncias de cada situação, sempre priorizando seu bem-estar e a adequada condução da sessão.
A SSG conduz o procedimento de forma imparcial e confidencial, proporcionando às pessoas envolvidas a oportunidade de apresentar suas posições, conversar sobre a situação e buscar uma solução que seja aceita por todos.
Você entra em contato com a SSG e apresenta a situação.
A outra pessoa envolvida é convidada a participar do procedimento.
As partes conversam com a condução de profissionais imparciais, em ambiente adequado, presencialmente ou de forma virtual.
No consenso, as condições definidas são registradas em Termo de Conciliação, formalizando o que foi livremente estabelecido entre elas.
O documento final poderá constituir título executivo extrajudicial, quando atendidos os requisitos previstos no artigo 784, inciso IV, do Código de Processo Civil.
A SSG está aqui para ajudar você a encontrar esse caminho. Fale com a SSG e saiba como funciona a Conciliação de Conflitos envolvendo Animais de Estimação.
Câmara de Conciliação, Mediação e Arbitragem. Soluções claras, seguras e adequadas para cada tipo de conflito.
Para tirar dúvidas ou saber mais sobre os procedimentos, valores e condições, entre em contato.